Termeni și Condiții

Ultima actualizare: [08.09.2025.]

Bun venit pe floormarket.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui site, precum și prin plasarea comenzilor pentru produsele și serviciile oferite de FloorMarket – 3nEpic Solutions SRL, sunteți de acord cu respectarea prezentelor Termeni și Condiții.

Vă rugăm să citiți cu atenție acest document. El stabilește drepturile și obligațiile dumneavoastră, precum și condițiile în care se derulează relația comercială dintre client și Furnizor.

1. Operatorul economic

3nEpic Solutions SRL
CUI: [introduceți CUI]
J [introduceți nr. registrului comerțului]
Sediu: [adresă completă]
Email: [email]
Telefon: [telefon]

2. Obiectul site-ului

floormarket.ro este platforma online unde prezentăm și comercializăm produse de pardoseli (parchet, SPC, LVT, covor PVC etc.), accesorii, adezivi, soluții de întreținere, precum și servicii de montaj și mentenanță.
Informațiile publicate (imagini, descrieri, prețuri) sunt cu titlu informativ. Pot apărea erori sau diferențe datorate actualizărilor furnizorilor.

3. Produse și servicii

Produsele comercializate sunt originale, achiziționate de la producători și distribuitori autorizați.
Serviciile de montaj și întreținere se efectuează cu echipe specializate și în baza unei programări stabilite de comun acord.
Garanția produselor este conformă legislației în vigoare și certificatelor emise de producător.

4. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate includ TVA, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel.
Modalități de plată: transfer bancar, numerar (în condițiile legii), sau alte opțiuni comunicate pe site.
Pentru serviciile de montaj/întreținere, plata se face conform contractului/agrementului stabilit (ex: pe bază de situație de lucrări).

5. Comandă și livrare

Comenzile pot fi plasate online, telefonic sau prin email.
Confirmarea comenzii se face printr-un mesaj trimis de echipa noastră.
Termenele de livrare sunt comunicate individual și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor și locația clientului.

6. Dreptul de retragere

Conform legislației (OUG 34/2014), consumatorul are dreptul să se retragă din contract în 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Dreptul de retragere nu se aplică produselor personalizate sau celor deja montate.
Costurile de retur sunt suportate de client.

7. Răspunderea

FloorMarket nu își asumă răspunderea pentru eventualele daune rezultate din folosirea necorespunzătoare a produselor.
Fotografiile și culorile afișate pe site pot diferi de realitate din motive tehnice (ecran, rezoluție, loturi de producție).

8. Protecția datelor

Datele personale colectate prin intermediul site-ului sunt procesate conform Politicii de Confidențialitate disponibilă pe floormarket.ro.

9. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (cutremur, incendiu, pandemie, restricții legale etc.).

10. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:
📧 [[email protected]]
📞 [0790 75 73 75]
📍 [Str. Fermă 7, Gilău]